制作会社とSEO会社は何が違うのか｜頼む前に知っておきたい役割と費用

ホームページはすでにある。見た目もきれいで、取引先にも「いいサイトですね」と言われる。それなのに、そこから問い合わせが入ってくる気配がない——このご相談は本当に多いです。そして次に出てくるのが「じゃあ、どこに相談すればいいのか」という問題です。作ってくれた制作会社に言えばいいのか、それともSEO会社という別のところなのか。そもそも両者は何が違うのか。調べても、どちらの会社も「集客します」と書いてあって、違いが見えてきません。

結論から言うと、制作会社は「ホームページという入れ物をつくる」のが本業、SEO会社は「その入れ物に人を連れてくる」のが本業です。得意分野が違うので、今の悩みがどちらに属するかで頼み先が変わります。この記事では、両者の役割の違い、料金が何に対して発生しているのかの内訳、相場の幅、そして「上位表示を保証します」という言葉にどう向き合うかまで、判断に必要な材料を順番に並べていきます。頼む前に読んでおくと、話が早くなるはずです。

まず結論：制作会社は「つくる人」、SEO会社は「連れてくる人」

どちらに頼めばいいのか迷っている方に、先に答えをお伝えします。制作会社はホームページという「もの」をつくる人、SEO会社はそのホームページに検索から人を「連れてくる」人です。同じ「ホームページの仕事」に見えて、売っているものがそもそも違います。

それぞれの主戦場

• 制作会社：デザイン、ページの構築、予約や問い合わせの仕組み、スマホ対応、公開後の更新対応。形になるものを設計して納める仕事です。
• SEO会社：検索した人の役に立つ記事を増やす、サイト全体の構成を整える、検索の機械が中身を読み取りやすい状態にする。公開したあと、少しずつ結果を変えていく仕事です。

言い換えると、制作会社が売っているのは納品物、SEO会社が売っているのは継続的な改善です。お店にたとえるなら、制作会社は店舗を建てる工務店、SEO会社は通りを歩く人にお店の存在を知ってもらう役回り。建物がどれだけ立派でも、人通りのない場所に建っていればお客様は来ません。逆に、人は来るのに店内が分かりにくければ、見て帰ってしまいます。どちらも必要で、どちらが上ということはありません。

看板では見分けられない

ややこしいのは、両方を看板に掲げている会社がとても多いことです。制作会社がSEOもうたっていたり、SEO会社が制作も請け負っていたりします。ですから「制作会社かSEO会社か」で選ぶより、見積書に何が書かれているかで見分けるのが確実です。

1. 納品物が「ページ」で終わっているか：デザイン一式、〇ページ分、公開まで。これは制作の見積りです。
2. 毎月やることが書かれているか：記事の本数、改善の対象、報告の頻度。これはSEO寄りの契約です。
3. 何をもって良し悪しを見るか：完成・公開がゴールなのか、検索からの訪問数や問い合わせ数を見続けるのか。

「問い合わせが来ない」を制作会社に相談すると起きること

今あるホームページをつくった会社に「問い合わせが来ないんです」と相談すると、デザインの作り直しや、ページの追加、リニューアルの提案になることが少なくありません。これは不誠実だからではなく、その会社が手を動かせる範囲が「つくること」だからです。大工さんに売上の相談をすれば、増築や改装の話になるのと同じで、構造的にそうなるというだけのことです。

ただ、そこで一度立ち止まる価値はあります。問い合わせが来ない原因が見た目にあるのか、そもそも検索から人が来ていないことにあるのかで、打つ手はまったく変わるからです。見た目を新しくしても、訪問者の数が変わらなければ結果も変わりません。実際、新しくしたら問い合わせが減ったというご相談も珍しくありません。

次の章では、今お困りの症状がどちらの担当なのかを、具体的な見分け方で整理していきます。

制作会社とSEO会社の違い

制作会社

• ホームページという入れ物をつくる
• デザインやページ構築の納品が基本
• 公開した時点で作業が完了する

→

SEO会社

• 検索から人を連れてくる
• 記事の追加やサイト構成の継続改善
• 訪問数や問い合わせ数を見続ける

今の悩みはどちらの担当か　症状別の見分け方

「どちらに頼めばいいか」は、今起きている症状から逆算すると、かなりはっきり分かれます。難しい知識は要りません。ご自身のスマートフォンとパソコンで今のホームページを開いて、下の表のどこに当てはまるかを見てみてください。

症状から見る担当の分かれ方

今起きていること	主な相談先	理由
スマホで見ると文字や画像がはみ出す、レイアウトが崩れる	制作会社	画面の作り方そのものの問題
開くのに何秒もかかる、写真がなかなか出てこない	制作会社	中身の入れ物（表示の仕組み）の調整が必要
問い合わせフォームから送れない、迷惑メールしか届かない	制作会社	フォームの設定・迷惑メール対策の領域
文章や写真を変えたいが、自分では触れない	制作会社	更新できる仕組みを入れる作業
会社情報や料金が何年も前のまま	制作会社（更新を頼めるなら自社でも可）	中身の差し替え作業
サービス名や地域名で検索しても自社が出てこない	SEO会社	検索に載せる・載った上で選ばれる設計の話
社名で検索すれば出るが、それ以外の言葉では出ない	SEO会社	社名を知らない人に届く言葉が足りていない
見に来ている人はいるのに、問い合わせにならない	SEO会社（制作会社と連携することも）	来ている人と、書いてある内容がずれている
ページが数枚しかなく、何を書けばいいか決まっていない	SEO会社	どんな言葉で誰に向けて書くかの設計が要る

実は、頼まなくても直せる症状もあります

次のようなものは、更新できる環境さえあればご自身で直せます。お金をかける前に、まずここを埋めておくと効果が分かりやすくなります。

• 電話番号やメールアドレスが探しにくい……各ページの上と下、両方に置く。スマホでは押せば発信できる形にしておくと親切です。
• 料金の目安がどこにも書かれていない……正確な金額が出せなくても「◯万円～」「お見積り例」の形で幅を示すだけで、問い合わせのハードルは下がります。
• 営業時間や定休日、対応エリアが古い……年末年始やお盆の記載が去年のままになっていないかも合わせて確認を。
• 何をしている会社か、トップページの最初で分からない……業種・対応エリア・得意なことを一文で冒頭に。

迷ったときの切り分け方

ひとつだけ覚えておくと便利な見分け方があります。自社名で検索して出てくるかどうかです。

1. 検索窓に自社名（正式名称）を入れて検索する。
2. 次に、自社名を抜いた言葉――たとえば「地域名＋業種」「サービス名」――で検索する。

1で出てくるのに2で見当たらない場合、ホームページ自体は検索に載っている状態（インデックスされている）で、入れ物に大きな故障があるわけではないことが多いです。足りていないのは、社名を知らない人が打ち込む言葉に答えるページ、つまり中身のほうです。逆に1でも出てこないなら、そもそも検索に載っていない可能性があるので、自社のページが検索に載っているかの確認から始めてください。ここを先に切り分けておくと、どちらに相談しても話が早く進みます。

頼む前に、無料でここまで確認できる

どこに頼むかを決める前に、自社のホームページが今どういう状態かを自分の目で見ておくと、話がぐっと早くなります。どれもお金はかかりませんし、パソコンとスマホがあれば30分ほどで一通り終わります。専門的な知識も要りません。順番にやってみてください。

1. 検索に載っているページ数を数える

Googleの検索窓に site:自社のドメイン（例：site:example.co.jp）と入力して検索します。ここに出てくるのが「検索結果に表示される状態になっているページ」です。おおよその件数が結果の上あたりに出ます。10ページあるはずなのに2件しか出てこない、という場合は、そもそも検索に載っていないページがある可能性があります。正確な数え方は自社サイトのページ数を数える方法もあわせてご覧ください。

2. 社名ではなく「地域名＋サービス名」で検索する

社名で検索して自社が出るのは当たり前です。見るべきは、お客様が実際に打ちそうな言葉です。「世田谷　外壁塗装」「博多　税理士　相続」のように、地域名とサービス名を組み合わせて検索し、2ページ目くらいまでに自社が出てくるかを確認します。出てこないなら、出てきている会社のページを開いて、どんな見出しで何を書いているかを眺めてみてください。それが今の「競合のページ」です。

3. Search Consoleで、どんな言葉で表示されているかを見る

Google Search Console（グーグルが無料で提供している、検索からの流入を見る道具）に自社サイトを登録します。登録後しばらくするとデータがたまり、左メニューの「検索パフォーマンス」を開くと、下の方に クエリ（お客様が実際に打ち込んだ言葉）の一覧が出ます。

• 表示回数…検索結果に自社が出た回数
• クリック数…そのうち実際に押された回数
• 平均掲載順位…その言葉での平均的な位置。数字が小さいほど上

表示回数はあるのにクリックがほとんどない言葉は、見出しや説明文が選ばれていない可能性があります。表示回数自体がゼロに近いなら、そもそもその言葉で評価されていない、という読み方になります。

4. スマホで自社サイトを開いてみる

パソコンではなく、ご自身のスマホで開いてください。見るのは次の3点です。

• 開いて3秒で「何をしている会社か」「どこの会社か」が分かるか
• 電話番号や問い合わせボタンが、拡大しなくても指で押せる大きさ・位置にあるか
• 文字が小さすぎて読むのに苦労しないか

検索から来る方の多くはスマホです。ここで分かりにくいと、せっかく見てもらえても離れてしまいます。

5. PageSpeed Insightsで表示の速さを測る

「PageSpeed Insights」で検索して開き、自社のURLを貼って実行するだけです。0〜100のスコアが出ますが、点数そのものより、結果の下に並ぶ「改善できる項目」（画像が大きすぎる、など）を見てください。スマホのスコアが40を下回るようなら、写真の重さなど分かりやすい原因があることが多いです。

確認しておくと、見積もりの妥当性が分かる

この5つを控えておくと、どの会社に相談しても「うちはページ数がこれだけで、この言葉では表示されていて、スマホの表示が遅い」と具体的に伝えられます。相手の提案が自社の状態に合っているか、見積もりの中身が今の課題に対応しているかも判断しやすくなります。逆に、こちらの実情を聞かずに金額だけ提示してくる場合は、一度立ち止まって考えてよい場面です。

相談前に自分でできる5つの確認

• site:検索検索結果に載っているページ数を数える
• 地域名＋サービス名客が打ちそうな言葉で順位を確認する
• Search Console実際に表示された検索語やクリック数を見る
• スマホでの表示確認3秒で伝わるか、ボタンが押しやすいか確認
• 表示速度の計測PageSpeed Insightsで改善点を見る

費用は何に対して払っているのか　相場の幅と内訳

見積もりの金額だけを並べても、高いか安いかは判断できません。先に「何にお金がかかっているのか」を知っておくと、提示された金額の意味が読めるようになります。

制作費は「人の時間」への一括払い

ホームページ制作の費用は、ほとんどが人件費です。どんなページを何枚つくるかを決める設計、見た目をつくるデザイン、それを実際に動く形に組み立てる作業、そして公開前の確認。この一連の作業にかかった時間が、そのまま金額になります。だから、ページ数が増えたり、途中で方針が変わったりすると金額が上がります。

一度つくれば終わりなので、支払いは一括が基本。数十万円から数百万円と幅が広いのは、ページ数と、どこまでオーダーメイドでつくるかの差です。

SEOの費用は「続ける作業」への月額

一方、検索から人を連れてくる仕事は、一度やって終わりではありません。どんな言葉で探されているかを調べ、記事を書き、公開したあとの反応を見て直す。この繰り返しが中身です。だから月額が中心で、月数万円から数十万円という幅になります。

項目	制作会社の一般的な費用感	SEO会社の一般的な費用感	何にお金がかかっているか
支払い方	一括（数十万〜数百万円）	月額（月数万〜数十万円）	一度きりの作業か、続ける作業か
主な作業	設計・デザイン・組み立て・確認	調査・執筆・改善・計測	どちらも人が動いた時間
増える要因	ページ数、オーダーメイドの度合い	記事の本数、対応する言葉の数	作業量そのもの
終わり方	公開で完了	やめると更新が止まる	継続の有無

内訳のさらに内訳

月額の中身は、おおむね次の作業に分かれます。

• 記事1本あたり：どんな言葉で探されているかを調べる、競合のページを読む、構成を決める、書く、見出しや画像を整えて公開する。きちんとやると1本で半日から数日かかります。月3万円で何本、という見積もりは、この工数から逆算されています。
• 構造改善の作業：各ページのタイトル（検索結果に出る青い文字）の付け直し、関連するページ同士をつなぐ内部のリンク整理、同じような内容のページが複数ある状態の整理、検索に載っていないページの原因調べ。これは一度やれば効く性質なので、月額ではなく一括で見積もられることが多い作業です。

参考として、当サイトの料金

相場のどのあたりかを測る材料として、淡々と並べておきます（いずれも税別）。

• A　構造改善のみ：10万円
• B　記事を継続して増やす：初期5万円＋月3万円
• C　サイトの構築から：初期20万円〜＋月5万円〜

金額は作業の分量に対するもので、順位や問い合わせ件数をお約束するものではありません。見積もりを比べるときは、総額ではなく「月にどの作業が何回分含まれているか」を揃えて見比べると、判断しやすくなります。

「上位表示を保証します」に注意　業者選びで確認したい5つの質問

営業の電話やメールで「上位表示を保証します」「1位にできます」と言われると、心強く感じるかもしれません。ただ、検索結果の並び順を決めているのはGoogle側の仕組みであって、外部の会社が順位そのものを約束できる立場にはありません。ここは原理の話なので、会社の実力や熱意とは関係なく、誰であっても保証はできない、と考えておくのが安全です。

では、保証をうたえるのはなぜか。構造として起こりやすいのは次の二つです。ひとつは、ほとんど誰も検索しない言葉を狙って「1位」を取る形。社名に近い言い回しや、やたら長い語を狙えば順位は取りやすいのですが、人が来ないので問い合わせは増えません。もうひとつは、短期的に効いても後で評価を落としかねない手法を使う形です。たとえば他のサイトから不自然にたくさん紹介リンクを張る（被リンクを人工的に作る）やり方がこれにあたります。すべての業者がそうだと決めつける必要はありませんが、「保証」という言葉が出てきたら、何をもって保証なのかを必ず掘り下げてください。

契約前に聞いておきたい5つの質問

1. どの検索語を狙うのか。その語は月にどれくらい検索されているのか。狙う言葉の一覧と、おおよその検索回数を出してもらいます。回数がほぼゼロの言葉ばかりなら、順位が上がっても来客にはつながりません。
2. 成果の報告は何の数字で行うのか。順位だけでなく、検索結果に表示された回数、実際にサイトへ来た人数、問い合わせの件数まで含まれているかを確認します。順位表だけの報告書は、商売の結果と結びつきません。
3. 作った記事やページの所有権は自社に残るか。解約後も使えるか。業者側のシステム上にしか残らない作り方だと、契約を終えた瞬間に記事が消えることがあります。自社のサーバー・自社のドメインに残る形かを、契約書の文言で確かめてください。
4. 実際の作業は誰が行うのか。再委託はあるか。打ち合わせに来る人と、記事を書く人・設定をする人が別なのは珍しくありません。問題は、誰がどこまで責任を持つかが見えないことです。窓口と作業者の関係を聞いておきます。
5. 最低契約期間と、解約するときの条件。何か月縛りか、途中解約の違約金はあるか、解約の申し出はいつまでにすればよいか。口頭ではなく書面で確認します。

避けたい契約条件を整理すると

条件	なぜ注意が必要か	こう直してもらえるとよい
12か月以上の長期縛り＋途中解約不可	合わなかったときに止められない。検索は数か月で傾向が見えるため、長すぎる拘束は不要	3〜6か月で見直しができる、または月単位の更新
成果の定義があいまい（「SEO対策一式」など）	何をもって達成かが決まらず、結果の話し合いができない	狙う語・報告する数字・納品物を書面に明記
作業内容の報告がない	毎月の費用が何に使われたか分からない	月次で作業一覧と数字の報告を受ける
記事やページの権利が業者側	解約と同時に積み上げが消える	所有権は自社、解約後も使用可と明記
順位保証・成果報酬の条件が複雑	達成しやすい言葉に寄りやすい	保証ではなく、狙う語と報告方法で合意する

最後にひとつ。見積書を受け取ったら、金額の大小より先に「この会社は、うまくいかなかったときに何を見て原因を探すつもりか」を聞いてみてください。表示回数なのか、クリック率なのか、問い合わせ数なのか。その答え方に、日ごろどこまで数字を見ている会社かが表れます。

まとめ

最後に、役割の違いをもう一度短く整理します。制作会社は「つくる人」です。デザイン、ページの組み立て、スマホでの見え方、フォームの設置など、サイトそのものの形を整えるのが仕事です。SEO会社は「連れてくる人」です。どんな言葉で探されているかを調べ、その言葉に答えるページを用意し、検索から人が入ってくる道をつくるのが仕事です。どちらが上ということではなく、担当している場所が違います。

相談の前に、自分でここまで確かめておく

どちらに頼むか迷ったときは、先に手元で状態を見ておくと判断を誤りにくくなります。費用も時間もかからず、三つとも十数分で終わります。

1. site:検索　検索窓に「site:自社のドメイン」と入れて検索します。自社のページがいくつ出てくるかで、検索に載っている状態かどうかが分かります。ほとんど出てこないなら、デザインより先に土台の問題です。
2. Search Console　Googleの無料ツールです。左のメニューの「検索結果のパフォーマンス」で、どんな言葉で表示され、何回クリックされているかが見られます。表示はされているのにクリックが少ないのか、そもそも表示されていないのかで、打つ手が変わります。
3. スマホでの見え方　自分の携帯で自社サイトを開き、文字が読めるか、電話番号を押せるか、問い合わせフォームまで何回スクロールするかを確かめます。ここで引っかかるなら、まず形を整える話になります。

この三つの結果を持って相談すれば、「何となく良くしたい」ではなく「ここが詰まっている気がする」という形で話せます。提案の中身も具体的になりますし、見積もりが妥当かどうかも自分で判断しやすくなります。優先順位の付け方はホームページの何をどう直せばいいか分からない時の優先順位の決め方でも詳しく書いています。

シロツメWebの成り立ち

私たちSHIROTSUME GRASS株式会社は、もともと法人向けの中古スマートフォン・パソコンの買い取りと販売を本業としている会社です。その集客を外に出さず、自分たちでSEO記事を書いて行ってきました。そこで結果が出たので、同じやり方を他社にも提供しています。依頼を受けて代行するだけの会社ではなく、自分の商売の売上がかかった状態で続けてきた、という成り立ちの違いがあります。

もし今の状態を一度見てほしいということでしたら、無料のホームページ診断をご利用ください。お申し込みはサイトのURLとメールアドレスだけで、資料のご用意は要りません。いまの状態と、手をつけるとしたらどこからか、という優先順位をお伝えします。売り込みはいたしませんし、検索順位や問い合わせ件数をお約束するものでもありません。ご自身で判断するための材料として、気軽にお使いいただければと思います。