「上位表示を保証します」と言われたら確認したい5つのこと

ホームページを持っているけれど、思うように問い合わせが来ていない。そんなときに「検索で上位表示を保証します」という電話やメールが届くと、心が動くのは自然なことです。実際に検索で上位に出ているお店や会社があるのは事実ですし、自力で何とかしようにも、何から手をつければいいのか分かりにくい分野でもあります。

ただ、この「保証します」という言葉は、同じ言い方でも中身がまったく違うことがあります。本当に結果を出している会社が使っていることもあれば、契約してから「保証の条件はこうなっていました」と説明される形のこともあります。この記事では、提案を受けた側がその場で確認できる質問と、費用のおおよその幅、何にお金がかかっているのかの内訳を、専門用語を使わずに整理します。断るための記事ではなく、良い相手かどうかを見分けるための記事です。

結論：その場で聞くべき5つの質問

「上位表示を保証します」という提案を受けたとき、断るか受けるかをその場で決める必要はありません。やることはひとつで、次の5つを聞いて、書面かメールで答えをもらうことです。口頭の説明は記憶に残りますが、契約の根拠にはなりません。「いまの内容をそのままメールでいただけますか」と伝えれば、誠実な会社なら必ず応じます。ここで渋られること自体が、ひとつの判断材料になります。

聞くべき5つの質問

1. 保証の対象は「どの言葉で検索されたとき」か。その言葉は月にどれくらい検索されているか。「地域名＋業種」なのか、自社名なのか、ほとんど誰も検索していない長い言い回しなのかで、意味がまったく変わります。
2. 上がらなかった場合はどうなるのか。返金なのか、期間の延長なのか、何もないのか。返金なら全額か一部か、どの時点で判定するのかまで確認します。
3. 具体的に何をするのか。記事を書くのか、サイトの作り（見出しや内部の案内）を直すのか、他のサイトから紹介されること（被リンク）を外部から用意するのか。月に何本・何時間ぶんの作業かも聞きます。
4. 契約期間と、途中でやめるときの条件。最低何か月の縛りがあるか、解約の申し出は何か月前か、違約金はあるか。
5. 作った記事やページは誰のものか。解約後も自社のサイトに残るのか、引きあげられるのか。独自のシステム上に置かれていて、やめたら全部消える形式もあります。

そのままコピーして送れる質問リスト

質問	確認したい答えの形
保証対象の検索語とその月間検索数	具体的な語句と数字（例：○○市 △△ / 月◯回程度）
達成できなかった場合の扱い	全額返金／一部返金／期間延長／なし、と判定時期
作業内容の内訳	記事◯本、改修◯箇所、外部リンクの有無
契約期間・解約条件	最低◯か月、解約通知◯か月前、違約金の有無
成果物の権利と解約後の扱い	自社所有で残る／引きあげ、の明記

答え方で分かること

5つのうち、特に1番目の答え方に差が出ます。誰も検索していない珍しい言葉を対象にすれば、順位を上げること自体は難しくありません。けれど、その言葉で検索する人がいなければ問い合わせは増えません。保証されているのが「順位」であって「売上」ではない、というのがこの仕組みの核心です。

自社サイトに実際にどんな言葉で人が来ているかは、無料で調べられます。提案を受ける前にどんな言葉で来ているかを手元で見ておくと、示された検索語が現実的かどうかを自分で判断できます。

なお、順位はGoogleの判断で決まるもので、外部の会社が確実に約束できる性質のものではありません。保証という言葉が出てきたら、何をもって保証としているのかを必ず文字で確かめてください。

「上位表示保証」という言葉の中身を分解する

「上位表示を保証します」と言われて心が動くのは、当然のことだと思います。費用に対して何が返ってくるのか分かりにくいのがこの分野なので、「順位という目に見える結果を約束します」と言われれば、そこに安心を感じるのは自然なことです。ただ、この言葉は中身を分けて見ると、意味が大きく変わります。ここでは責めるつもりはまったくなく、仕組みとして何が起きているのかだけをお伝えします。

1. 「誰も検索していない言葉」なら保証は果たせる

検索順位は、その言葉で競い合っている相手がいて初めて意味を持ちます。逆に言えば、ほとんど誰も検索していない言葉であれば、ページを一枚作るだけで上の方に出ることがあります。

• 自社名そのもの（もともと競合がいない）
• 「◯◯市◯◯町三丁目 ＋ サービス名」のように地名を細かく区切った組み合わせ
• 業界の人しか使わない、長くて言い回しの固い言葉

こうした言葉は、確かに上位に出ます。保証は果たされます。しかし、その言葉を月に何人が検索しているかというと、ゼロに近いこともあります。順位は達成されたのに問い合わせはまったく増えない、というずれはここで起きます。提案を受けたら、保証の対象になる言葉を具体的に書面で出してもらい、その言葉の月間の検索回数も一緒に示してもらうのが確実です。言葉が後から決まる契約は、特に注意して読んでください。

2. 「上がった日数だけ課金」型の落とし穴

「上位に入った日だけ費用が発生します」という成果報酬の形は、一見するとこちらに不利がないように見えます。実際、合理的な面もあります。ただ、順位は毎日上下するものなので、月末まで請求額が読めません。10位前後を行ったり来たりすると、月によって費用が倍近く変わることもあります。また、日数を数える順位の計測を誰がどの方法で行うのかが曖昧だと、こちら側では検証できません。確認したいのは次の三点です。

• 順位は誰が、どのツールで、1日何回測るのか
• パソコンとスマートフォンのどちらの順位か、地域はどこ基準か
• 月あたりの請求の上限があるか

3. 検索エンジン側に「優遇する窓口」はない

もうひとつ知っておいていただきたいのが、検索エンジンの側に、特定の業者を優先的に扱う仕組みが公表されていないという点です。Google自身も、順位を保証できる業者はいないという趣旨の案内を公開しています。つまり第三者が順位を確約できる立場にそもそもない、というのが前提になります。順位を動かす要素はページの中身や他のサイトから紹介されることなど多岐にわたり、しかも検索エンジン側の判断基準は定期的に更新されます。

加えて、根拠のない「必ず1位」「絶対に上位」といった言い切りは、実際より著しく良いものと誤解させる表示として、景品表示法上の問題（優良誤認）につながりうる表現とされています。断定はしませんが、保証という言葉を強く押し出す提案ほど、その根拠を書面で確認する価値があるとは言えます。

まとめると、怪しむべきは業者そのものではなく、「どの言葉で、どう測って、どこまでを保証と呼ぶのか」が曖昧なまま進む状態です。ここさえ文章で明確になれば、成果報酬型でも十分に検討できる選択肢になります。

SEOの費用相場と、何にお金がかかっているのか

提案を受けたときに一番判断しづらいのが金額です。SEOは形のないサービスなので、見積書の数字が高いのか安いのか、比べる材料がありません。まず相場の幅を知っておくと、目の前の提案がどのあたりに位置しているのかが見えてきます。

おおまかな価格の幅

世の中で提供されているサービスは、おおむね次の3つの形に分かれます。金額はあくまで一般的に見かける幅で、地域や内容によって上下します。

サービスの形	よくある価格帯	向いている状況
単発の改善（今あるサイトを直す）	10万〜30万円程度	ページはあるが、表示が重い・スマホで見づらいなど土台に不安がある
記事を継続して書く（月額）	月3万〜20万円程度	サイトの土台はあるが、検索で見つけてもらうページが足りない
サイト制作から一式	20万〜100万円以上	今のサイトが古く、作り直しから考えたい

同じ「記事を書く」でも月3万円と月20万円があるのは、ごまかしではなく中身が違うからです。幅が出る理由は主に3つあります。1つ目は本数。月1本と月8本では当然変わります。2つ目は取材の有無。現場に足を運んで話を聞き、写真を撮って書くなら、人が動く分だけ費用が乗ります。3つ目は担当者。業界に詳しい書き手が担当するのか、未経験の方がマニュアル通りに書くのかで単価は変わります。

何にお金がかかっているのか（内訳）

見積書に「SEO対策一式」とだけ書かれていると判断できません。実際の作業は、だいたい次の4つに分解できます。

作業	やっていること	費用の性質
①調査	お客さんがどんな言葉で探しているかを調べ、どのページで応えるか決める	最初にまとまって発生
②サイトの手直し	表示の速さ、スマホでの見え方、見出しの並び方などを整える	単発。規模で上下
③記事を書く	調べた言葉に合う内容を、読む人の役に立つ形で書く	本数に比例して毎月
④計測と報告	どの言葉で来ているか、どのページが読まれているかを確認して次を決める	毎月少しずつ

この4つはどれも、人が時間をかけて行う作業です。機械が自動で順位を押し上げてくれるわけではありません。だからこそ、相場より極端に安い提案を見たときは「安くできる工夫があるのか、それとも何かを削っているのか」を考える目安になります。よくあるのは、①の調査を省いて適当な言葉で記事を書く、③を他社でも使い回せる内容にする、④の報告が順位表だけで中身の分析がない、といった形です。

見積書で確かめたい3点

1. ①〜④のどれが含まれていて、どれが含まれていないか。「一式」で書かれていたら分けて書いてもらう
2. 記事の本数と、1本あたりの想定文字数・取材の有無
3. 報告の内容。順位だけでなく、どんな言葉で人が来ているかまで見せてもらえるか

この3点がはっきりしている見積書は、金額の高い安いにかかわらず信頼できます。逆に、内訳を聞いて答えが曖昧になる場合は、作業の中身が決まっていない可能性があります。次の章では、こうした内訳を踏まえた料金プランの読み方を、シロツメWebの場合も含めて具体的に見ていきます。

料金プランの読み方と、シロツメWebの場合

見積書は、金額の大きさよりも「何が含まれているか」で比べると、業者ごとの違いが見えてきます。同じ月5万円でも、記事が毎月4本入っている場合と、報告書が1枚届くだけの場合があります。まずは見積書の読み方から整理します。

見積書で必ず確認したい5点

1. 月額に何本の記事が含まれるか：本数が書かれていなければ、「月に何本書いていただけますか」と聞いて見積書に追記してもらいます。文字数の目安も一緒に。
2. 修正は何回までか：原稿の書き直しが何往復まで無料か。「1本につき2回まで」など回数を明記してもらうと、後の行き違いが減ります。
3. 報告の頻度と中身：月1回なのか、順位だけなのか、検索からの訪問数や問い合わせ数まで出るのか。順位だけの報告は、商売の判断材料としては弱いです。
4. 初期費用と月額の内訳：初期費用が何の作業に対するものかを確認します。サイトの作り直しなのか、調査と設計なのかで、意味がまったく違います。
5. 最低契約期間と解約の条件：12か月縛りなのか、途中解約で違約金が出るのか。あわせて、作った記事やサイトの権利が解約後どちらに残るかも聞いておきます。

比較の材料のひとつとして、シロツメWebの料金

相場の幅だけでは判断しにくいと思いますので、当社の料金も並べておきます。売り込みではなく、他社の見積書と見比べる物差しとしてお使いください（いずれも税別）。

プラン	費用	主な内容
A 構造改善	10万円	既存サイトの点検と改善。直す順番の整理、検索に載っていないページの対処、表示速度やスマホ表示、タイトルの付け直しなど。一度きりの作業。
B 記事量産	初期5万円＋月3万円	検索される言葉の調査と記事の作成・公開。継続して積み上げる形。
C 構築から	初期20万円〜＋月5万円〜	サイトそのものを作るところから。構成の設計と、公開後の記事更新まで。

Aは「土台の整備」、Bは「中身を増やす」、Cは「両方を最初から」という役割分担です。すでにサイトがあって問い合わせが来ていない場合は、いきなり作り直すより、まず何が詰まっているかを見てから決めたほうが費用が無駄になりません。

なぜ中古スマホの会社がSEOを

SHIROTSUME GRASSの本業は、法人向けの中古スマートフォン・パソコンの買い取りと販売です。その集客を外に頼まず、自分たちでSEOの記事を書いて行ってきました。結果が出たので、同じやり方を他社にも提供しているというのが成り立ちです。代行だけを専門にしてきた会社ではない、というのが違いになります。

どの業者を選ぶにしても、金額と中身を並べて比べられる状態にすることが先です。見積書が1社だけなら、高いか安いかの判断がつきません。2〜3社に同じ質問をして、答え方の丁寧さも含めて見比べてみてください。なお、どのプランであっても順位や問い合わせ件数をお約束することはできません。そこを約束する提案があれば、前の章で挙げた質問をぶつけてみてください。

契約前に自分で確かめられること（無料でできる3つ）

提案を受けたとき、内容が妥当かどうかを判断する材料は、実はご自身の手元でも増やせます。どれもお金はかかりません。ここで分かったことを質問にぶつけるだけで、話の精度は一気に上がります。

①提案してきた会社自身が、どんな言葉で何番目に出ているかを見る

いちばん手早いのは、Googleの検索窓にその会社が得意だと言っている分野の言葉を入れて、実際に検索してみることです。たとえば「ホームページ 集客 ○○市」「SEO対策 ○○業」のように、その会社がお客様に提案している言葉で検索します。

• 提案元の会社名で検索し、自社サイトが一番上に出るか（出ないなら、その理由を聞いてみる価値があります）
• その会社が強いと言う分野の言葉で、何ページ目に出てくるか
• 広告（「スポンサー」と表示される枠）ではなく、通常の検索結果で出ているか

自社で結果を出せていないからダメ、という単純な話ではありません。ただ「自分たちはこの言葉で何番目です」と説明できる会社は、根拠の示し方を知っている会社です。答えが曖昧なら、そこを掘り下げてください。

②自社のページが検索に載っているかを確かめる

提案の前提として、まず自社のページがそもそも検索結果に出てくる状態（検索に載っている状態）かどうかを知っておきます。やり方は30秒です。

1. Googleの検索窓に site: と半角で入力する
2. 続けてスペースを空けずに自社のアドレス（例：site:example.co.jp）を入力して検索する
3. 表示された結果の一覧が、Googleが把握している自社のページです

ここに出てくる件数が、ご自身が作ったページ数と大きくずれていないかを見ます。10ページ作ったはずなのに2件しか出ない場合、新しく記事を足す前に、既にあるページが読み取られていない原因を直すほうが先かもしれません。詳しい手順は自社のページが検索に載っているか確かめる方法でも解説しています。

③Google Search Consoleに登録して、表示状況を自分の目で見る

Google Search Console（サーチコンソール）は、自社のページが検索でどう扱われているかを無料で見られる、Googleが提供している管理画面です。業者に任せきりにせず、ご自身のアカウントで持っておくことを強くおすすめします。

1. 「Google Search Console」で検索し、公式ページを開く
2. お持ちのGoogleアカウントでログインする（なければ無料で作れます）
3. プロパティ（確認したいサイト）の追加画面で、アドレスを入力する
4. 「あなたがこのサイトの持ち主です」とGoogleに示す作業（所有権の確認）を行う。やり方が分からなければ、ホームページを作った制作会社に「所有権確認用のファイルを置いてほしい」と伝えれば対応してもらえます
5. 登録が済んだら数日待ち、左側のメニューから「検索結果のパフォーマンス」を開く

ここで見られるのは、どんな言葉で検索されたときに自社が何回表示され、何回クリックされたか、そのときの平均の順位はいくつか、という実際の数字です。

この画面を自分で見られるようになると、提案の受け止め方が変わります。「この言葉で上位を狙います」と言われても、その言葉で既に表示が多いのか、まったく出ていないのかが分かる。月に数万円を払う前に、まず現状を数字で知っておく。それだけで、判断の確かさがまるで違ってきます。

契約前に無料で試す3手順

1. 提案会社の順位得意分野の言葉で通常検索の何番目か調べる
2. 自社の掲載状況site:検索で自社ページが載っているか確認
3. 表示状況の確認Search Consoleで自社の実際の数値を見る

まとめ

「上位表示を保証します」という言葉そのものが悪いわけではありません。ただ、検索の順位を決めているのは検索エンジン側であって、提案してきた相手ではありません。だからこそ、その言葉を額面どおり受け取るのではなく、中身を一つずつ確かめることが大切でした。最後に、聞くべき5つの質問をもう一度並べておきます。

1. 保証の対象は「どの言葉」「どの検索結果の何位まで」で、誰がどう測るのか
2. 達成できなかったときに、返金なのか、期間延長なのか、何も起きないのか
3. 毎月の費用で、具体的に何を何件やるのか（記事の本数、修正の範囲、報告の有無）
4. 作った記事やページの所有権は自社にあるか。契約終了後も残るか
5. 他のサイトから紹介されること（被リンク）を人工的に作っていないか

判断軸は「保証」ではなく「何をどれだけやるか」

5つを聞いてみると、相手の性質がかなりはっきり見えてきます。良い相手は、保証という言葉を強調しない代わりに、作業内容と範囲を書面で説明できます。「今月はこのページの見出しを直し、この言葉で記事を2本書きます」「結果は検索の管理画面の数字でお見せします」というふうに、やることと確かめ方が具体的です。

逆に、作業の中身を聞くと話が順位の話に戻ってしまう、資料に「独自技術」としか書かれていない、見積書に項目の内訳がない。こうした場合は、判断材料が足りていません。悪意があるとは限りませんが、比べようがない提案に署名する理由もありません。

急がせる提案には、その場で答えなくていい

「今月中なら初期費用が無料」「この枠はあと1社」といった言葉で判断を急がされることがあります。本当に良い提案なら、一週間持ち帰っても価値は変わりません。次の一言だけ用意しておけば十分です。

• 「社内で検討しますので、今お話しいただいた内容を書面でいただけますか」

書面にしてもらう、というだけで、曖昧な約束はかなり減ります。もらった資料は、他社の提案と並べて比べてください。金額の大小より、同じ金額で何をするかの差のほうが、あとで効いてきます。

契約前に、自社の現状を知っておく

提案の良し悪しを判断しにくい一番の理由は、自社のホームページが今どういう状態なのか分からないことです。どんな言葉で検索から来ているかを自分で見ておくだけでも、「その言葉、うちのお客さんが使う言葉ですか」と聞き返せるようになります。手元に事実があると、提案は怖いものではなくなります。

もし判断材料が足りないと感じたら、シロツメWebの無料のホームページ診断もご利用いただけます。サイトのURLとメールアドレスだけでお申し込みいただけて、今どんな言葉で検索に出ているか、直すと効きそうな箇所はどこかをまとめてお返しします。順位や問い合わせ数をお約束するものではありませんし、他社の提案を検討中の方がセカンドオピニオンとして使っていただいても構いません。お気軽にどうぞ。